Цей Публічний дoгoвір прo надaння телекoмунікаційниx пoслуг реглaментує пoрядок надaння телекoмунікаційних пoслуг Товариством з обмеженою відповідальністю «І.T.Т. Tехнoлогія». Цей договір є Публічним договором в розумінні ст. 633 Цивільного кодексу України та ОСНОВНИМ ВИМОГАМ до договору про надання телекомунікаційних послуг і має відповідну юридичну силу.
Терміни, що використовуються в цьому Публічнoму догoвoрі прo надання телекoмунікаційних пoслуг, мають значення, наведені нижче. Інші терміни, що не визначені в цьому Публічнoму догoворі про надання телекoмунікаційних пoслуг, мають значення, передбачені в чинному законодавстві України.
- ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Абонент– особа, що уклала з Оператором Договір.
Договір – договір про надання послуги доступу до мережі Інтернет, який укладається між Абонентом та Оператором.
Додаткові послуги– послуги Оператора, які не входять у відповідний Тарифний план та замовляються Абонентом окремо у встановленому для відповідної Додаткової послуги порядку.
Web-сайт– Інтернет-ресурс з доменним ім’ям: http://strim.com.ua.
Мережа Оператора– сукупність майна і споруд зв’язку Оператора, об’єднаних у єдиному технологічному процесі для забезпечення надання Абонентам Послуг.
Оператор– ТОВ “І.Т.Т. Технолoгія”, яке володіє власною Мережею та обслуговує її. Оператор включений до реєстру операторів.
Послуга– послуга доступу до мережі Інтернет, яка надається Оператором Абонентам у відповідності до діючих Тарифних планів. Обсяги передачі інформації та максимальна швидкість доступу вказані у Тарифних планах.
Тарифний план– затверджена Оператором система ставок у грошовому вираженні та правила їхнього застосування, згідно з якими визначається розмір плати за надання Послуг Оператора.
Точка демаркації– точка розмежування відповідальності Оператора і Абонента при наданні Послуг, якою є порт на телекомунікаційному обладнанні Оператора.
1.1. Правила регулюють відносини з приводу надання Оператором Абонентам послуг доступу до мережі Інтернет. Для Абонента Правила є обов’язковими лише з моменту укладення ним Договору. Правила для Абонентів є публічною пропозицією укласти Договір на умовах, викладених у Правилах.
1.2. Послуги надаються Абоненту на підставі Договору, який укладається між Абонентом та Оператором шляхом вчинення сторонами дій, що свідчать про згоду дотримуватися Правил. Діями, що свідчать про згоду дотримуватися Правил, є початок фактичного користування Абонентом Послугами.
1.3. Договір є безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі сторін у порядку, встановленому Правилами. Умови Договору викладені у Правилах та в умовах Тарифних планів для Абонентів.
1.4. Умови Правил визначаються Оператором самостійно у відповідності та на виконання вимог чинного законодавства України. Правила можуть бути змінені Оператором з обов’язковим повідомленням про це Абонентів на Web-сайті. У разі незгоди Абонента зі змінами, внесеними до Правил, такий Абонент має право розірвати Договір. Нерозірвання Абонентом Договору та продовження користування Послугами свідчить про згоду Абонента з внесеними змінами до Правил.
1.5. У разі якщо чинним законодавством України встановлено норми, які суперечать цим Правилам, перевагу при застосуванні матимуть відповідні положення чи норми чинного законодавства України.
1.6. Тарифні плани та зміни до них оприлюднюються на Web-сайті Оператора: http://strim.com.ua/taryfy.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ.
2.1. Оператор надає Абонентові послуги з підключення до мережі оператора та надає Абонентові доступ до послуг всесвітньої мережі Internet (далі в тексті Договору – «Інтернет»).
2.2. Абонент користується Послугами й сплачує їх відповідно до умов даного Договору й Тарифів, опублікованих на Web-сайті: http://strim.com.ua/taryfy.
2.3. Початком надання Послуг вважається дата підписання Акту прийому-передачі виконаних робіт обома Сторонами.
- ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН.
Оператор зобов‘язується:
3.1.1. Виконувати заявки Абонента на виклик технічного фахівця для усунення виниклих несправностей протягом двох діб з моменту їх надходження. Якщо несправності відбулися з вини Абонента, то всю роботу по відновленню сплачує Абонент. Якщо необхідність у допомозі технічного фахівця відсутня, до його виїзду Абонент зобов’язаний зняти заявку.
3.1.2. Вести достовірний облік Послуг, що надаються Абоненту.
3.1.3. Сповіщати Абонента про аварії й планові заходи, що відбуваються на комунікаційних системах Оператора у випадку, якщо заявлена тривалість цих заходів перевищує дві години, шляхом розміщення інформації на Web-сайті http://strim.com.ua або SMS-повідомленням.
3.1.4. Зберігати конфіденційність облікової інформації Абонента.
Абонент зобов‘язується:
3.2.1.Своєчасно вносити плату за користування Послугами.
3.2.2. Самостійно стежити за станом свого особового рахунку.
3.2.3. Не передавати надане йому програмне забезпечення й обладнання, включаючи канал доступу, третім особам.
3.2.4. Відповідати за зміст інформації, переданої ним до ТОВ «І.Т.Т. Технологія».
3.2.5 Надавати доступ до абонентського обладнання мережі робітникам та офіційним представникам оператора.
3.2.6. Систематично, не рідше 1 разу на 7 (сім) календарних днів, перевіряти наявність повідомлень Оператора на Web-сайті Оператора: http://strim.com.ua. Абонент приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення із будь-якими повідомленнями Оператора на Web-сайті Оператора: http://strim.com.ua.
3.2.7. Не використовувати Інтернет для розповсюдження матеріалів, що відносяться до порнографії, паплюжать людську гідність, пропагують насильство та екстремізм, розпалюють расову, національну або релігійну ворожнечу, переслідують хуліганські та шахрайські цілі, суперечать інтересам безпеки держави, порушують громадський порядок.
3.2.8. Приймати необхідні заходи по захисту власного обладнання від дії шкідливого програмного забезпечення, перешкоджати розповсюдженню спама та шкідливого програмного забезпечення з його обладнання відповідно до вимог діючого законодавства України та з урахуванням положень Договору.
- ПРАВА СТОРІН.
Оператор має право:
4.1.1. Робити профілактику, модернізацію та ремонт власного обладнання, що може спричинити припинення в наданні Послуг строком до 24 годин на місяць.
4.1.2. У разі невиконання Абонентом своїх обов’язків, передбачених цим Договором, призупиняти надання Послуг, відмовити в подальшому наданні Послуг та припинити дію цього Договору.
4.1.3. Змінити умови договору, тарифи, повідомивши про це Абонента не менше ніж за 10 діб до початку введення в дію нових тарифів шляхом опублікування на Web-сайті: http://strim.com.ua/taryfy.
Абонент має право:
4.2.1. Відмовитися від Послуги, якщо він не згодний з її новою вартістю, попередивши про це письмово Оператора протягом 10 діб після оприлюднення нових тарифів.
4.2.2. Обирати інші Тарифні плани, перехід на які дозволено Оператором, відповідно до умов Тарифних планів з дати наступного нарахування за Послугу.
4.2.3. Тимчасово призупинити надання Послуги (але не більше ніж на 6 місяців протягом року), повідомивши про це Оператора.
4.2.4. Абонент має інші права, передбачені Договором та чинним законодавством України.
- ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ ЗА ДОГОВОРОМ.
5.1. Розрахунок вартості Послуги здійснюється щомісячно на підставі діючих тарифів Оператора, опублікованих на Web-сайті: http://strim.com.ua/taryfy і залежить від обраного Абонентом тарифного плану.
5.2. Оплата Послуг проводиться у грошовій одиниці України.
5.3. Оплата Абонентом Послуг проводиться у міру витрачення грошових засобів на його рахунку, авансом на розрахунковий рахунок Оператора шляхом перерахування згідно договору і тарифам на послуги.
5.4. При витраченні грошових засобів на рахунку Абонент автоматично відключається від послуги.
5.5. При ненадходженні оплати протягом двох місяців з дня закінчення грошових засобів на рахунку Абонента, Оператор має право припинити надання Послуг або розірвати Договір, але це не звільняє Абонента від сплати вартості фактично використаних Послуг. Відновлення надання Послуг можливо після повного погашення заборгованості та внесення абонентської плати на місяць згідно діючих тарифів Оператора, опублікованих на Web-сайті: http://strim.com.ua/taryfy.
- ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН.
6.1. За невиконання або неналежне виконання договірних зобов’язань Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України і даного Договору.
6.2. Абонент самостійно відповідає за зміст інформації, переданої ним або іншою особою під його мережними реквізитами та з його комп’ютера .
6.3. Оператор звільняється від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань перед Абонентом, що відбулося внаслідок відсутності електропостачання або вини Абонента.
6.4. Будь-яка інформація чи поради, надані Оператором в усній формі не можуть розглядатися як гарантії.
6.5. Будь-яку інформацію, отриману з мережі Internet Абонент використовує на власний ризик.
- ВИРІШЕННЯ СПІРНИХ ПИТАНЬ.
7.1. В разі виникнення спірних питань за цим Договором Сторони вирішують їх шляхом переговорів.
7.2. В разі неможливості вирішення спірних питань шляхом переговорів, вони будуть вирішуватися у судовому порядку.
- ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ.
8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту підключення Абонента до послуги та діє протягом одного календарного року. Якщо одна із Сторін не заявить письмово про припинення дії Договору за 10 діб до закінчення терміну його дії, то Договір вважається продовженим на кожний наступний рік на цих самих умовах.
8.2. Будь – яка із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, попередивши про це письмово іншу сторону за 10 діб.
- ФОРС – МАЖОР.
9.1. Жодна із Сторін не несе відповідальності перед іншою Стороною за повне або часткове невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання буде наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), незалежних від волі Сторін, що виникли після підписання цього Договору (а саме: пожежі, повені, інші стихійні лиха, дії державних органів(включаючи непередбачені зміни законодавства, які погіршують виконання договірних зобов’язань Сторін, відсутність чи несвоєчасне опублікування нормативних актів чи інструктивних документів тощо). При цьому строк виконання зобов’язань за цим Договором відповідно переноситься на час дії обставин непереборної сили.
- ОСОБЛИВІ УМОВИ.
10.1. Сторони за цим Договором гарантують, що дотримуються всіх норм чинного законодавства, положень Закону України “Про захист персональних баз даних” під час виконання взятих на себе зобов’язань.
10.2. Абонент надає дозвіл Оператору використовувати та обробляти власні персональні дані, які стали відомі в рамках дій цього Договору, лише для забезпечення реалізації його договірних умов.
- ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ.
11.1. З усіх питань, неврегульованих цим договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
11.2. Сторони зберігають конфіденційну інформацію, пов’язану з реалізацією цього Публічного договору, і зобов’язуються використовувати її виключно з метою виконання своїх зобов’язань.
11.3. Додатком до цього Публічного договору є Тарифи опубліковані на Web-сайті Оператора: http://strim.com.ua/taryfy.
Банківські реквізити оператора
ТОВ “І.Т.Т. Технологія”
ЄДРПОУ 35506199
р/р UA633052990000026000006307465
ПАТ КБ”ПРИВАТБАНК”
ЗАТВЕРДЖЕНО
Директор ТOВ «І.T.Т. Tехнологія»
Kилoчицький O.П.